Скачать NICE CXone для Web Apps V 0

NICE CXone — это веб-платформа для управления клиентским опытом (CX), разработанная компанией NICE, сосредоточенная на технологиях ИИ для улучшения взаимодействия между бизнесом и клиентами. Платформа предназначена для оптимизации потребительского опыта, укрепления ценности бренда и повышения операционной эффективности.

С помощью платформы, ориентированной на взаимодействие, компании могут эффективно управлять взаимодействиями с клиентами через различные каналы в едином интерфейсе. Работая на облачной архитектуре, она предлагает безопасное и глобально развертываемое решение. Богатые возможности CX интегрируют каналы, данные, приложения и знания для улучшения клиентского опыта в масштабах. Платформа включает такие функции, как разговорный ИИ для самообслуживания клиентов, инструменты с поддержкой ИИ для помощи агентам и аналитические данные для постоянного улучшения.